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12306狙擊“黃牛黨”:算法改進讓黃牛越來越難做

2020年1月19日 07:43  經濟觀察報  作 者:陳秋

陳羽今年就不做“黃!绷。在他的圈子里,和他一樣的“黃!,也開始勸老客戶,“你不用找我買票了”、“12306推出新功能‘候補購票’來對付我們,現在我們不一定比你厲害多少,你越早在12306上排隊,排到票的機率越大,候補的幾率可以到80%!薄啊S!U械投降了”,陳羽解釋,雖然搶票的方式一直沒變,但是在春運的高峰期,12306的系統基本上每天更新,通過算法的改進、人工智能、大數據等技術的加持,使得“黃!焙蛽屍避浖絹碓诫y做。

1月9日,中國國家鐵路集團有限公司副總經理李文新介紹了今年春運的情況,預計春節前鐵路發送旅客1.59億人次,增長11%。對所有旅客列車實施候補購票。自2019年12月12日開售春運車票以來,鐵路12306售票系統候補購票訂單兌現累計582.6萬筆,車票723.7萬張,兌現率76.8%,減少了旅客反復查詢的次數,遏制了網絡倒票的空間。

起初,12306沒有這么硬氣,外界對于它更是“愛恨交加”。自2011年正式上線后,雖然12306有投入巨資,但每逢國內重要的節日都不堪重負,引發一波又一波的吐槽和批評。而與之伴隨的“黃!焙蛽屍避浖纸洑v了哪些波折?與12306之間的博弈又是如何?陳羽向經濟觀察報講述了他的故事。

“黃!钡氖澜

“一開始真的太痛苦了,從家里到深圳,十幾個小時,買不到臥鋪,刷了很久的網頁,才買到了一張站票,更讓人心塞的是車里站的全是人!

從這天起,陳羽心里下了一個決定,再也不買站票了。在這樣的執念之下,他嘗遍了各類買票的方式,花很多時間摸清12306搶票的方式、做一些買票的攻略等。

陳羽們對于春運期間車票的渴求,為“黃!眲撛炝艘粋相對穩定的市場,而在“黃!钡纳嫌蝿t有一批搶票軟件助陣。

四年前,機緣巧合,陳羽通過朋友介紹認識了一個“專業黃!,買了幾次票之后,兩人就成了朋友。

也是為了解決自己買票的問題,后來陳羽成為了這位“黃!钡耐降,“黃!睅б粋徒弟,會把線上的渠道給你,也會教你一些行業規則,然后要收取幾千元的學費。

除了交學費的成本,還要掏錢買搶票軟件,陳羽介紹:“一開始‘黃!瘞煾禃扑]相對好用的搶票軟件,然后把你拉到搶票軟件建的群里,每一個搶票軟件都會有自己的一個QQ群,這種搶票軟件的群很多,一個群內至少有一兩千人。春運大概有一個月的時間,買一個搶票的賬號就可以,價格不到一千元!

慢慢摸清套路的陳羽覺得,其實做“黃!焙芎唵,買好搶票軟件的賬號,然后準備一兩臺電腦,再摸清楚12306的規則,就可以了。

陳羽并沒有把做“黃!边@件事太放在心上,一些買票的客戶也都是朋友之間互相介紹的,可是沒想到的是,僅經歷一個春運,他的兩個微信號就加滿了客戶,而且還收回了幾千元的成本。

陳羽的另一個“黃!迸笥,以前在一家大型的代工廠工作,在搶票軟件出來不久,他誤打誤撞進入這個圈子后,就直接回到縣城的老家!霸谧约杭依镅b了一個光纖,搞了幾臺電腦,一年就上三個月班,春節、五一、十一,基本上做完三個月的工作,掙個二三十萬!

搶票軟件用的技術原理很簡單,就是一場比拼速度的戰役。資深軟件開發工程師張英輝對記者說,它把需要人來操作的流程,包括填寫個人信息、車次、驗證碼等,編寫成一套程序自動執行。

“你去操作這套流程需要幾分鐘的時間,但是搶票軟件它只需要一秒,甚至十分之一秒就可以完成,所以往往你還沒填完信息,票就已經被搶票軟件都刷沒了!睆堄⑤x說。

過招

一位資深互聯網人士對記者回憶,他在上大學的時候,大家都還在火車票窗口買票,一些熱門線路火車票往往都會被“黃!卑哉,當時的“黃!,通常是用武力的方式搶占在各個火車站窗口前面,然后把熱門的票全都買下來,然后再去賣給別人;疖嚻薄半y買、難賣”成為大家心中之痛。

2011年12306網站誕生,這個時代也恰逢是互聯網興起的年代,這是一場變革,更是必然的趨勢。彼時的12306還沒有那么多“招數”,但無論是從網頁版還是APP版,一直被網友吐槽設計差、反應慢、卡頓等問題。

12306來了,“黃!钡哪_步也從線下搬到線上,一波搶票軟件也隨之興起。

“也是因為12306經常被吐槽用戶體驗不好,才催生了這些‘黃!蛽屍避浖氖袌,但幾萬人甚至更多的人同時使用這些搶票軟件,還會對12306產生一個龐大網絡沖擊,讓其體驗更差,這其實是一個惡性循環!鄙鲜鲑Y深互聯網人士說。

隨著太多搶票軟件的攻擊,12306在壓力中做了一件在當時引起熱議的事情——驗證碼,一大波奇葩驗證碼刷爆了朋友圈,搶票人不僅需要拼眼力、拼知識、拼智力,最后還到了真人都很難識別的程度。

12306的“驗證碼”在不斷升級,搶票軟件也跟著過招!耙驗轵炞C碼可能是圖片、數字等,搶票軟件的程序起初是不認識的,但是后來有了一些大公司參與進來,如360、搜狐、傲游等瀏覽器出了插件,可以把驗證碼的數字、圖片識別出來,在當時這件事也引起了不小的爭議,”張英輝對記者說。

2013年有媒體報道,工信部已正式下達通知,要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票插件。搜狗瀏覽器則在微博公開表示,迄今為止,搜狗公司從未被“約談”,也從未被“叫!。

張英輝稱:“12306‘聰明’起來了,你用過一些搶票軟件就會知道,一開始你用它很好使,后來就不好使了,很大概率就是被屏蔽了,12306把這些在市面上比較流行的搶票軟件都屏蔽掉了!

12306還會檢測出一些特定的“標識”,張英輝進一步解釋,如搶票軟件它本身可能有一個標識符,或者在使用搶票軟件的時候,其實是有網絡的,都會有一個IP地址,當12306發現有IP地址,突然在一秒之內就搶票100次,就會判定這個肯定是在做搶票的事情,然后就不會讓這個人搶到票,這時候搶票軟件就要換一個IP地址。

之后攜程、途牛等在線旅游平臺興起,購買“加速包”搶票成為新的趨勢!捌脚_把搶票包變成自己的一項服務,但你能不能搶到票,其實大家機會都是平等的!睆堄⑤x說。

上述資深互聯網人士對記者說,幾年前曾有人找過他,讓他幫忙寫搶票軟件,但是他拒絕了,“搶票軟件其實是在破壞市場規則,因為票的總量是固定的,搶票軟件只是幫助使用其它插件的人買到票!

12306放大招

小李近來著急從北京回老家,她一直有個固定的“黃!,以前不管買票多困難,只要給“黃!100元就可以搞定車票了,但今年“黃!备嬖V小李,票不好買了!包S!弊屗鹊,但是后來也沒了消息。

“今年我這不弄票了,說實話,成本太高了,每年一張票會多收300元,以往一張票會賺180元,現在才賺100元,沒什么意思了!币晃弧包S!睂τ浾哒f,對于“成本太高”這件事,陳羽說,成本是兩個方面的,一個是時間,一個是實際支出。

他進一步解釋:“原來12306至少三天、五天更新一次,它的節奏我們基本都能把握住,現在12306每天都在更新,只要更新一輪的話,‘黃!能浖揪陀貌涣肆,最起碼幾個小時用不了了,要在后臺做適配新的版本、做新的更新、打補丁,等做好之后再上線,這一輪搶票就結束了!

“12306放票都有節奏,每天的9點、11點、13點和14點都是高峰期,比如今年要搶大年三十的票,可能有一大波票要放出來,12306突然在8點半直接更新了,那么到了9點做軟件的肯定來不及更新!标愑鹫f,另外今年12306還增添了很多規則,如人臉識別,這讓“黃!睋屍痹絹碓诫y。

當記者問陳羽,“黃!焙蛽屍避浖䲡粫r,陳羽立刻回答“不會”!耙驗檫@是一個產業鏈,只是做這個的成本會越來越高,但繼續做下去的人肯定是掙錢的,他們手里有大量的客戶,而且這些客戶有穩定的需求,很多人是不愿意自己去買,老是相信‘黃!,這些‘黃!彩怯惺袌龅,他們也還會賣其他的,比如演唱會門票、球票、椰子鞋等!

陳羽說,今年大部分的“黃!,其實更愿意接預售單,“黃!钡木W速和機器買票都要比普通快,接到預售單搶到的幾率還是挺大的,但前提是那天12306不要更新。

(應被訪者需求,陳羽為化名)

編 輯:章芳
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