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廣東移動升級應急通信服務保障 防疫醫護人員免停機

2020年1月27日 19:00  CCTIME飛象網  

記者從廣東移動了解到,為加強對新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的支持,該公司在全力做好通信保障、確保網絡通暢的同時,已面向參與疫情防控工作的醫護人員提供欠費免停機和10086熱線優先接入服務。

結合當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢,廣東省已啟動重大突發公共衛生事件一級響應。1月21日,全省30家醫院被確定為新型冠狀病毒感染肺炎省級定點收治醫院,為確診病例進行集中救治。24日除夕以來,多批廣東省援助湖北醫療隊馳援湖北武漢。春節期間,廣大醫護人員堅守崗位,守護著群眾健康。

廣東移動率先行動,著重加強了對21個地市各大醫院手機網絡、語音專線、數據專線的保障,并為包括30家新型肺炎省級定點醫院在內的各地市主要醫院醫護人員開通欠費免停機和10086熱線優先接入服務。截至25日22時,上述服務已覆蓋全省21個地市約29萬人醫護人員,減少他們的后顧之憂,支援疫情防控工作。

據介紹,廣東移動還正加快推動10086熱線“居家坐席”建設,讓熱線服務人員在家遠程為廣大客戶服務,在保障員工安全的同時,切實提升熱線服務能力。到30日(正月初六)前,預計可建成“居家坐席”1500個。

編 輯:霏雯
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